Sus datos, sus derechos

Quiénes somos

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: julio de 2025

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita https://hypabox.com, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

HYPABOX c/o Bächer Bergmann GmbH
Sebastian Bächer
Bonner Wall 27
50677 Colonia, Alemania

Correo electrónico: info@hypabox.com

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

  • Datos personales que proporciona: nombre, correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono, nombre de la empresa (si corresponde)
  • Datos del pedido: productos comprados, método de pago, preferencias de envío
  • Datos de pago: a través de proveedores externos (p. ej., PayPal, Stripe)
  • Datos técnicos: dirección IP, información del navegador, tipo de dispositivo, a través de cookies y herramientas de seguimiento
  • Mensajes que nos envía (formularios de contacto, correo electrónico)

3. Cómo utilizamos sus datos

  • Para procesar y completar sus pedidos
  • Para comunicarnos con usted (p. ej., confirmaciones de pedido, asistencia)
  • Para cumplir con las obligaciones legales (p. ej., la legislación fiscal, la retención comercial)
  • Para prevenir el fraude y mejorar la seguridad
  • Para mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web

4. Base legal para el tratamiento (Art. 6 RGPD)

  • Ejecución de un contrato (p. ej., cuando compra un producto)
  • Obligación legal (p. ej., legislación fiscal)
  • Intereses legítimos (p. ej., rendimiento del sitio web, prevención del fraude)
  • Consentimiento, si es necesario (p. ej., cookies de marketing)

5. Intercambio de datos

Compartimos datos solo cuando es necesario y solo con proveedores de servicios de confianza:

  • Proveedores de pago: Stripe, PayPal
  • Socios de envío: p. ej., DHL, UPS, empresas de transporte de mercancías
  • Alojamiento web e informática: Webflow, WordPress, WooCommerce, plugins
  • Servicios de contabilidad e impuestos (si corresponde)

Todos los terceros cumplen con el RGPD o se encuentran en jurisdicciones con una protección de datos adecuada (p. ej., Suiza).

6. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • Guardar su carrito y sus preferencias
  • Proporcionar un inicio de sesión seguro
  • Analizar el tráfico del sitio web

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de su navegador o de herramientas de exclusión voluntaria (p. ej., YourOnlineChoices).

7. Sus derechos en virtud del RGPD

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir o eliminar sus datos
  • Oponerse al procesamiento
  • Solicitar la portabilidad de datos
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Póngase en contacto con nosotros en info@hypabox.com para ejercer sus derechos.

8. Período de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario:

  • Datos del pedido: 10 años (requisito legal)
  • Formularios de contacto: 12 meses
  • Registros técnicos: 6 meses

9. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden procesarse fuera de la UE (p. ej., por Stripe o PayPal), pero solo en jurisdicciones con una protección de datos adecuada o en virtud de cláusulas contractuales estándar (CCE).

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos, póngase en contacto con:

Correo electrónico: info@hypabox.com