Vos données, vos droits

Qui sommes-nous

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : juillet 2025

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez https://hypabox.com, passez une commande ou nous contactez.

1. Responsable du traitement

HYPABOX c/o Bächer Bergmann GmbH
Sebastian Bächer
Bonner Wall 27
50677 Cologne, Allemagne

E-mail : info@hypabox.com

2. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

  • Données personnelles que vous fournissez : nom, e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, nom de l’entreprise (le cas échéant)
  • Données de commande : produits achetés, mode de paiement, préférences de livraison
  • Données de paiement : via des prestataires tiers (par ex. PayPal, Stripe)
  • Données techniques : adresse IP, informations du navigateur, type d’appareil, via les cookies et outils de suivi
  • Messages que vous nous envoyez (formulaires de contact, e-mail)

3. Comment nous utilisons vos données

  • Pour traiter et exécuter vos commandes
  • Pour communiquer avec vous (par ex. confirmations de commande, support)
  • Pour respecter les obligations légales (par ex. droit fiscal, conservation commerciale)
  • Pour prévenir la fraude et améliorer la sécurité
  • Pour améliorer nos services et notre site web

4. Base juridique du traitement (Art. 6 RGPD)

  • Exécution du contrat (par ex. lorsque vous achetez un produit)
  • Obligation légale (par ex. droit fiscal)
  • Intérêts légitimes (par ex. performance du site web, prévention de la fraude)
  • Consentement, si requis (par ex. cookies marketing)

5. Partage des données

Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire et uniquement avec des prestataires de services de confiance :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal
  • Partenaires de livraison : par ex. DHL, UPS, entreprises de transport
  • Hébergement web et IT : Webflow, WordPress, WooCommerce, plugins
  • Services comptables et fiscaux (le cas échéant)

Tous les tiers sont conformes au RGPD ou situés dans des juridictions avec une protection des données adéquate (par ex. Suisse).

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Sauvegarder votre panier et vos préférences
  • Fournir une connexion sécurisée
  • Analyser le trafic du site web

Vous pouvez gérer les préférences de cookies via votre navigateur ou les outils de désactivation (par ex. YourOnlineChoices).

7. Vos droits sous le RGPD

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger ou supprimer vos données
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité des données
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Veuillez nous contacter à info@hypabox.com pour exercer vos droits.

8. Période de conservation

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

  • Données de commande : 10 ans (exigence légale)
  • Formulaires de contact : 12 mois
  • Journaux techniques : 6 mois

9. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être traitées en dehors de l’UE (par ex. par Stripe ou PayPal) mais uniquement dans des juridictions avec une protection des données adéquate ou sous des clauses contractuelles types (CCT).

10. Contact

Si vous avez des questions concernant vos données, veuillez contacter :

E-mail : info@hypabox.com